사용하지 않는 티머니 카드에 잔액이 남아 있다면 편의점, 지하철역 고객안내소, 모바일 앱이나 지정 환불처에서 돌려받을 수 있습니다.
다만 환불 가능한 장소는 카드 잔액과 카드 상태에 따라 달라집니다. 정상적으로 단말기에 인식되는 카드는 편의점이나 지하철역에서 환불할 수 있지만, 훼손돼 인식되지 않는 고장카드는 별도의 접수 절차가 필요합니다.
편의점도 브랜드마다 처리할 수 있는 최대 잔액이 다릅니다. 2026년 서울시 안내 기준으로 GS25는 2만원 미만, 세븐일레븐은 2만원 이하, CU와 이마트24는 3만원 이하 잔액을 환불할 수 있습니다. 지하철 역사 고객안내소는 일반적으로 5만원 이하 잔액을 처리할 수 있습니다.
환불할 때는 수수료가 공제될 수 있으며 처음 카드를 살 때 낸 카드 구매가격은 잔액과 별도로 환불되지 않는 경우가 많습니다.
기준 시점: 2026년 8월 26일
목차
3줄 요약
- 정상 티머니 카드는 잔액에 따라 편의점이나 지하철역 고객안내소에서 환불할 수 있습니다.
- 편의점별 환불한도는 GS25 2만원 미만, 세븐일레븐 2만원 이하, CU·이마트24 3만원 이하로 다를 수 있습니다.
- 카드가 고장 났거나 잔액이 큰 경우에는 티머니 고객센터 안내에 따라 환불접수처나 우편접수를 이용해야 합니다.
2026 편의점과 지하철에서 티머니 카드 잔액을 환불받는 모습
티머니 카드 잔액은 환불받을 수 있나요?
정상적으로 사용할 수 있는 티머니 카드를 제시하면 카드에 남은 잔액을 환불받을 수 있습니다.
환불방법은 크게 다음과 같이 구분됩니다.
- 편의점 현장 환불
- 지하철 역사 고객안내소 환불
- 일부 은행 ATM 환불
- 티머니 지정 환불처 방문
- 고장카드 우편접수
- 모바일티머니 앱 환불
- 카드 상품별 별도 환불
중요한 것은 카드 잔액과 카드 상태입니다.
단말기에 정상 인식되는 카드
→ 정상카드 환불
훼손되거나 인식되지 않는 카드
→ 고장카드 환불접수정상카드는 현장에서 잔액을 확인한 후 환불할 수 있지만 고장카드는 카드에 저장된 잔액을 판독하고 확인하는 기간이 필요할 수 있습니다.
편의점에서 얼마까지 환불받을 수 있나요?
2026년 서울시 교통카드 안내 기준으로 편의점별 환불 가능 잔액은 다음과 같습니다.
| 편의점·환불처 | 환불 가능 잔액 |
|---|---|
| GS25 | 2만원 미만 |
| 세븐일레븐 | 2만원 이하 |
| 일부 가판 충전상 | 2만원 이하 |
| CU | 3만원 이하 |
| 이마트24 | 3만원 이하 |
| 지하철 역사 고객안내소 | 5만원 이하 |
점포의 단말기 상태나 운영정책에 따라 환불이 제한될 수 있으므로 매장 입구나 계산대의 티머니 취급 표시를 확인해야 합니다.
편의점에서 티머니를 환불받는 방법은?
다음 순서로 진행하면 됩니다.
- 티머니 환불을 처리하는 제휴 편의점을 방문합니다.
- 직원에게 티머니 잔액 환불을 요청합니다.
- 카드를 결제 단말기에 올려놓습니다.
- 현재 잔액을 확인합니다.
- 환불수수료와 실제 수령액을 확인합니다.
- 환불 처리 완료 후 현금과 영수증을 받습니다.
예를 들어 티머니 잔액이 18,000원이고 환불수수료가 500원이라면 예상 수령액은 다음과 같습니다.
티머니 잔액 18,000원
- 환불수수료 500원
= 실제 환불액 17,500원실제 수수료는 카드 종류와 환불처에 따라 달라질 수 있으므로 처리 전에 직원에게 확인해야 합니다.
모든 편의점에서 환불할 수 있나요?
같은 편의점 브랜드라도 모든 점포에서 환불서비스를 제공하는 것은 아닙니다.
다음과 같은 경우에는 환불이 어려울 수 있습니다.
- 티머니 환불 단말기가 없는 점포
- 무인 편의점
- 단말기 점검 또는 통신장애
- 현금 보유액이 부족한 점포
- 카드 잔액이 해당 편의점의 환불한도를 초과한 경우
- 카드가 고장 나 단말기에서 인식되지 않는 경우
- 특수카드나 제휴카드인 경우
한 매장에서 환불을 거절당했다고 티머니 잔액 자체를 환불받을 수 없는 것은 아닙니다. 카드 상태와 금액에 맞는 다른 환불처를 이용하면 됩니다.
지하철역에서 티머니를 환불받는 방법은?
편의점 환불한도를 초과했거나 가까운 매장에서 처리하지 못한다면 지하철역 고객안내소를 확인할 수 있습니다.
일반적인 절차는 다음과 같습니다.
- 티머니 환불을 지원하는 지하철역을 방문합니다.
- 고객안내소에 정상카드를 제시합니다.
- 카드 잔액과 상태를 확인합니다.
- 환불수수료를 확인합니다.
- 환불금과 처리내역을 받습니다.
수도권 지하철 역사 고객안내소에서는 일반적으로 5만원 이하 잔액을 환불할 수 있습니다.
다만 노선과 운영기관에 따라 다음 조건이 다를 수 있습니다.
- 환불 가능 역
- 고객안내소 운영시간
- 처리할 수 있는 카드 종류
- 최대 환불금액
- 환불수수료
- 현금 지급 또는 계좌입금 여부
방문 전 해당 지하철 운영기관이나 티머니 고객센터에 문의하면 헛걸음을 줄일 수 있습니다.
티머니 카드 잔액별 편의점 지하철 모바일 환불처 비교
잔액이 5만원을 넘으면 어디에서 환불하나요?
잔액이 5만원을 초과하면 일반 편의점이나 지하철 고객안내소에서 바로 환불받기 어려울 수 있습니다.
다음 방법을 확인해야 합니다.
- 티머니 지정 환불처
- 티머니 고객센터 안내 접수처
- 지원되는 은행 ATM
- 모바일 앱을 통한 실물카드 환불 지원
- 우편 환불접수
- 계좌입금 방식
고액 환불에서는 다음 정보가 필요할 수 있습니다.
- 티머니 카드
- 신분증
- 본인 명의 계좌번호
- 환불신청서
- 연락처
- 카드번호
- 카드 구매 또는 충전 증빙자료
현금 융통 목적의 반복 환불이나 비정상적인 충전·환불은 한도와 횟수가 제한될 수 있습니다.
은행 ATM에서도 환불할 수 있나요?
일부 은행의 지원 ATM에서는 티머니 잔액 환불 기능을 제공할 수 있습니다.
하지만 모든 은행과 모든 ATM에서 가능한 것은 아닙니다. 제휴서비스는 종료되거나 이용 가능한 기기가 줄어들 수 있으므로 오래된 인터넷 정보만 보고 방문하면 안 됩니다.
ATM에서 확인할 항목은 다음과 같습니다.
- 티머니 환불 메뉴 제공 여부
- 해당 은행 계좌 필요 여부
- 환불 가능 카드 종류
- 1회 환불한도
- 수수료
- 이용시간
- 본인 명의 계좌 여부
티머니는 금융제휴카드와 일부 은행 ATM을 통한 충전·환불 서비스를 운영할 수 있다고 안내합니다. 실제 이용 가능 은행과 기기는 방문 전 은행 또는 티머니 고객센터에서 확인해야 합니다. 티머니 카드 서비스 안내
스마트폰으로 실물 티머니를 환불할 수 있나요?
NFC 기능을 지원하는 스마트폰에서는 모바일티머니 앱으로 실물 티머니 카드를 인식할 수 있습니다.
앱의 티머니카드 메뉴에서 다음 기능을 지원할 수 있습니다.
- 카드 잔액조회
- 실물카드 충전
- 잔액 이전
- 지원되는 카드의 환불 또는 계좌이체
하지만 스마트폰 기종, 운영체제와 실물카드 종류에 따라 환불 기능이 제한될 수 있습니다.
모바일티머니 앱 실행
→ 티머니카드 메뉴
→ 휴대전화 NFC 활성화
→ 스마트폰 뒷면에 카드 접촉
→ 잔액 확인
→ 환불 또는 잔액 이전 가능 여부 확인환불 메뉴가 보이지 않는다면 카드가 지원 대상인지 고객센터에서 확인해야 합니다.
모바일티머니 선불 잔액은 어떻게 환불하나요?
안드로이드 모바일티머니 선불형은 앱에서 환불계좌를 등록해 신청할 수 있습니다.
티머니의 2026년 공식 안내 경로는 다음과 같습니다.
모바일티머니 앱
→ 왼쪽 상단 전체메뉴
→ 교통카드
→ 환불신청
→ 등록계좌 선택 또는 계좌 등록
→ 유의사항 동의
→ 환불하기신청할 때는 다음 항목을 확인해야 합니다.
- 환불 신청금액
- 환불수수료
- 본인 명의 계좌
- 예상 입금일
- 자동충전 해제 여부
- 환불 후 카드 사용상태
티머니는 USIM에 저장된 안드로이드 모바일티머니 선불 잔액을 앱에서 환불하도록 안내하고 있습니다. 모바일티머니 USIM 교체·환불 안내
후불형 모바일티머니도 잔액을 환불받나요?
후불청구형은 미리 충전한 잔액을 사용하는 방식이 아니므로 일반적인 선불 잔액 환불과 다릅니다.
후불형은 사용한 대중교통 요금이 등록한 신용카드나 체크카드로 청구됩니다.
서비스를 종료하려면 환불이 아니라 다음 절차를 확인해야 합니다.
모바일티머니 앱
→ 전체메뉴
→ 교통카드
→ 충전형 서비스 전환
→ 전환신청서비스 해지 전까지 사용한 교통요금은 이후 카드대금으로 청구될 수 있습니다.
후불형 가입 과정에서 진행된 확인용 승인금액이 있다면 실제 청구가 아니라 일정 기간 후 승인 취소되는 금액일 수 있으므로 카드사 승인내역을 확인해야 합니다.
휴대전화나 USIM을 바꾸기 전에 환불해야 하나요?
안드로이드 모바일티머니 선불형을 사용 중이라면 USIM 교체 전에 잔액 환불 여부를 반드시 확인해야 합니다.
일부 선불형 잔액은 USIM에 저장됩니다. 기존 USIM 없이 교체하면 잔액을 돌려받지 못할 수 있습니다.
교체 전 확인 순서는 다음과 같습니다.
선불형·후불형 여부 확인
→ 선불형 잔액 환불
→ 자동충전 해제
→ 후불형 서비스 중단
→ 새 USIM으로 교체
→ 모바일티머니 재등록모바일 기후동행카드와 페이머니 등은 저장방식이 다를 수 있으므로 같은 절차를 일률적으로 적용하면 안 됩니다.
카드가 고장 났으면 어떻게 환불하나요?
카드가 단말기에서 인식되지 않거나 휘어지고 부서진 경우에는 일반 편의점에서 잔액을 확인할 수 없습니다.
이때는 고장카드 환불접수를 이용해야 합니다.
일반적인 절차는 다음과 같습니다.
- 티머니 고객센터에서 고장카드 접수처를 확인합니다.
- 환불신청서를 작성합니다.
- 카드와 신청서를 지정 접수처에 제출하거나 우편으로 보냅니다.
- 카드 상태와 저장된 잔액을 확인합니다.
- 환불 가능 여부가 결정되면 계좌로 입금받습니다.
우편접수 시에는 다음 정보가 필요할 수 있습니다.
- 이름
- 연락처
- 환불받을 은행
- 계좌번호
- 예금주
- 카드번호
- 카드 고장 내용
일반우편은 분실위험이 있으므로 티머니가 안내한 주소와 발송방법을 확인하고 등기우편 등 추적 가능한 방법을 이용하는 것이 좋습니다.
고장카드는 모두 환불되나요?
카드가 고장 났다고 모든 경우에 잔액 환불이 보장되는 것은 아닙니다.
다음과 같은 경우에는 잔액 확인이나 환불이 어려울 수 있습니다.
- 카드 칩이 심하게 훼손된 경우
- 카드가 여러 조각으로 파손된 경우
- 카드번호를 확인할 수 없는 경우
- 비정상적으로 변형·조작된 경우
- 카드 잔액 데이터를 읽을 수 없는 경우
- 카드가 정식 티머니 상품이 아닌 경우
카드를 임의로 잘라 버리거나 IC 부분을 훼손하지 말고 현재 상태 그대로 접수해야 합니다.
분실한 티머니 잔액도 환불받을 수 있나요?
일반적인 무기명 실물 티머니 카드는 카드 안에 잔액이 저장됩니다.
따라서 카드 자체를 분실하면 잔액을 확인할 수 없어 환불받기 어려운 경우가 많습니다.
다만 사전에 등록한 대중교통안심카드처럼 분실 잔액 보호 기능이 있는 상품은 별도 기준에 따라 신고와 환불을 진행할 수 있습니다.
일반 티머니를 분실했다면 다음 항목을 확인합니다.
- 카드가 등록형 상품인지
- 대중교통안심카드인지
- 분실신고 기능이 있는지
- 분실 전 카드번호를 보관했는지
- 모바일 앱에 등록했는지
- 잔액보호 서비스 대상인지
티머니는 일반 무기명 교통카드와 달리 사전 등록한 대중교통안심카드에 분실 잔액 보호 기능을 제공한다고 안내한 바 있습니다. 티머니 대중교통안심카드 안내
카드 구매가격도 함께 환불되나요?
티머니 카드에 충전한 잔액과 카드를 처음 살 때 지급한 구매가격은 구분됩니다.
예를 들어 다음과 같습니다.
카드 구매가격 4,000원
+
충전잔액 20,000원
=
총 지출액 24,000원이 카드를 정상 환불하면 일반적으로 충전잔액에서 수수료를 뺀 금액이 대상이고, 카드 구매가격까지 함께 돌려받는 것은 아닙니다.
다만 최초 사용 전 카드 자체에 제조상 문제가 있는 경우 등에는 별도 교환·환불 기준이 적용될 수 있습니다.
구매 직후 카드 불량을 발견했다면 사용하거나 훼손하지 말고 구매처와 티머니 고객센터에 문의해야 합니다.
티머니 환불수수료는 얼마인가요?
현장 환불에서는 일반적으로 일정 금액의 환불수수료가 공제될 수 있습니다.
많이 알려진 현장 환불수수료는 500원이지만 카드 종류와 환불처, 환불 사유에 따라 면제되거나 다르게 적용될 수 있습니다.
| 상황 | 수수료 확인 |
|---|---|
| 정상카드 편의점 환불 | 현장 수수료 확인 |
| 지하철 고객안내소 환불 | 운영기관 기준 확인 |
| 고장카드 환불 | 고장 원인에 따라 확인 |
| 제조상 불량 | 수수료 면제 가능 여부 확인 |
| 모바일티머니 앱 환불 | 신청 화면 확인 |
| ATM 환불 | 은행·기기별 수수료 확인 |
환불을 신청하기 전에 화면이나 직원 안내를 통해 실제 수령액을 확인해야 합니다.
티머니 환불에는 사용조건이 있나요?
선불전자지급수단은 최종 충전 후 일정 비율을 사용한 경우 잔액 전부 환급과 관련한 기준이 적용될 수 있습니다.
티머니 관련 약관에서는 최종 충전 후 잔액의 60% 이상을 사용한 경우, 최종 충전 후 잔액이 1만원 이하라면 80% 이상을 사용한 경우 잔액 전부를 환급하는 기준을 두고 있습니다.
다만 티머니는 이용자가 해당 사용비율을 충족하지 않더라도 신청금액을 환급할 수 있도록 운영하면서 구체적인 절차와 제한은 개별 서비스 약관에 따르도록 하고 있습니다. 티머니 전자금융거래 약관 환급기준
현금 융통을 목적으로 충전과 환불을 반복하면 횟수와 금액이 제한될 수 있습니다.
환불금은 언제 받을 수 있나요?
편의점이나 지하철역에서 정상카드를 환불하면 현장에서 바로 현금으로 받을 수 있는 경우가 많습니다.
반면 다음 방법은 처리기간이 필요할 수 있습니다.
- 모바일 앱 계좌환불
- 고장카드 접수
- 우편 환불
- 고액 잔액 심사
- 분실 잔액 보호 접수
- USIM 확인이 필요한 환불
모바일 앱 환불은 신청 후 영업일 기준으로 처리될 수 있으며 주말과 공휴일에는 입금이 늦어질 수 있습니다.
고장카드는 카드가 접수된 후 잔액 판독과 계좌입금 절차를 거치므로 더 오래 걸릴 수 있습니다.
고장난 티머니 카드 환불신청서와 계좌정보를 준비하는 모습
기후동행카드 환불도 같은 방법인가요?
기후동행카드는 일반 충전식 티머니와 환불기준이 다릅니다.
30일권이나 단기권처럼 이용기간과 권종이 정해진 상품이므로 남은 카드잔액만 돌려받는 방식으로 계산하지 않습니다.
기후동행카드를 환불할 때는 다음 항목을 확인해야 합니다.
- 사용개시일
- 환불 신청일
- 실제 대중교통 이용금액
- 환불수수료
- 따릉이 이용 여부
- 모바일·실물카드 구분
- 이벤트 또는 페이백 제외 여부
특히 환불하면 기후동행카드 페이백이나 이벤트 지급 대상에서 제외될 수 있습니다.
기후동행카드는 서울시와 티머니의 해당 권종 환불안내를 별도로 확인해야 합니다.
티머니 환불이 안 될 때는 어떻게 하나요?
환불이 거절됐다면 다음 원인을 확인합니다.
- 환불처의 금액한도 초과
- 카드가 단말기에 인식되지 않음
- 해당 편의점이 환불 미지원
- 티머니가 아닌 다른 교통카드
- 카드번호나 잔액 확인 불가
- 정기권·제휴카드의 별도 환불기준
- 계좌 명의 불일치
- 반복적인 고액 충전·환불
- 카드가 분실돼 실물이 없음
- 시스템 점검 또는 통신장애
편의점에서 처리되지 않는다면 잔액을 확인한 후 지하철 고객안내소나 티머니 고객센터로 문의해야 합니다.
티머니 환불 전 체크리스트
- 카드가 티머니인지 확인하기
- 정상카드와 고장카드 구분하기
- 현재 잔액 확인하기
- 카드 구매가격과 충전잔액 구분하기
- 편의점별 환불한도 확인하기
- GS25는 2만원 미만인지 확인하기
- 세븐일레븐은 2만원 이하인지 확인하기
- CU·이마트24는 3만원 이하인지 확인하기
- 지하철 환불은 5만원 이하인지 확인하기
- 환불수수료 확인하기
- 실제 수령액 확인하기
- 고장카드는 자르거나 폐기하지 않기
- 우편접수 주소를 공식 고객센터에서 확인하기
- 본인 명의 환불계좌 준비하기
- 모바일 선불형은 앱에서 환불하기
- 후불형은 환불이 아닌 서비스 해지 확인하기
- USIM 교체 전에 선불 잔액 정리하기
- 기후동행카드는 별도 환불기준 확인하기
- 환불 영수증이나 접수번호 보관하기
- 분실카드의 잔액보호 등록 여부 확인하기
티머니 카드 환불 결론
티머니 카드는 잔액과 카드 상태에 따라 환불방법이 달라집니다.
정상적으로 인식되는 소액 잔액은 제휴 편의점에서 환불할 수 있습니다. 편의점 한도를 초과하면 지하철역 고객안내소를 확인하고, 5만원을 넘는 잔액은 지정 환불처나 고객센터 안내에 따라 처리해야 합니다.
카드가 고장 나 인식되지 않는다면 임의로 폐기하지 말고 환불신청서와 함께 지정 접수처에 제출해야 합니다. 잔액 판독이 끝난 뒤 본인 계좌로 입금될 수 있습니다.
안드로이드 모바일티머니 선불형은 앱의 교통카드 환불신청 메뉴를 이용할 수 있습니다. 휴대전화나 USIM을 교체할 예정이라면 교체 전에 환불 또는 이전 가능 여부를 반드시 확인해야 합니다.
티머니 카드 구매가격은 충전잔액과 다른 금액이므로 일반적인 잔액 환불에 포함되지 않을 수 있습니다. 환불수수료도 공제될 수 있으므로 최종 처리 전에 실제 수령액을 확인해야 합니다.
자주 묻는 질문
티머니 카드는 편의점에서 환불할 수 있나요?
정상카드이고 잔액이 해당 편의점의 환불한도 이내라면 가능합니다. 모든 점포가 환불서비스를 제공하는 것은 아닙니다.
GS25에서는 얼마까지 환불할 수 있나요?
2026년 서울시 안내 기준으로 잔액 2만원 미만의 정상 티머니 카드를 환불할 수 있습니다.
CU와 이마트24에서는 얼마까지 환불할 수 있나요?
2026년 서울시 안내 기준으로 잔액 3만원 이하의 정상카드를 환불할 수 있습니다.
지하철역에서는 얼마까지 환불할 수 있나요?
일반적으로 5만원 이하 잔액을 처리할 수 있지만 노선과 운영기관에 따라 달라질 수 있습니다.
잔액이 5만원을 넘으면 어떻게 하나요?
티머니 지정 환불처, 지원 ATM, 모바일 앱 또는 고객센터가 안내하는 접수방법을 이용해야 합니다.
환불수수료는 얼마인가요?
현장 환불에서는 500원이 공제되는 경우가 많지만 카드 종류와 환불처에 따라 다를 수 있습니다.
고장난 티머니도 환불할 수 있나요?
카드의 잔액정보를 확인할 수 있다면 고장카드 환불접수를 통해 계좌입금을 받을 수 있습니다. 카드를 훼손하지 말고 그대로 접수해야 합니다.
분실한 티머니 잔액도 환불되나요?
일반적인 무기명 실물카드는 분실하면 잔액 환불이 어렵습니다. 사전에 등록한 안심카드 등은 별도 잔액보호 기준을 확인할 수 있습니다.
모바일티머니는 어디에서 환불하나요?
안드로이드 선불형은 모바일티머니 앱의 전체메뉴에서 교통카드·환불신청 순서로 진행할 수 있습니다.
카드 구매가격도 돌려받을 수 있나요?
일반적인 잔액 환불에서는 카드 구매가격이 포함되지 않을 수 있습니다. 제조상 불량이라면 별도 교환·환불 기준을 확인해야 합니다.
공식 확인처
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