국민비서 전자고지 신청방법｜경찰청 과태료·수도요금 모바일 알림

국민비서 전자고지를 신청하면 우편으로 받던 경찰청 고지서와 일부 지역의 수도요금 고지를 스마트폰으로 받을 수 있습니다.

국민비서 누리집에서 본인인증 후 수신 앱과 원하는 서비스를 선택하면 됩니다. 다만 전자고지는 단순한 참고 알림이 아니라 종이 고지서와 동일한 효력이 있는 전자문서이므로 앱 알림을 끄거나 문서를 열람하지 않아 납부기한을 놓치지 않도록 주의해야 합니다.

기준일: 2026년 9월 9일

3줄 요약

국민비서에서 경찰청 고지와 수도요금 고지를 선택하면 모바일 전자문서로 받을 수 있습니다.
경찰청 고지는 교통안전·운전면허·생활질서 분야 53종이 대상입니다.
전자고지는 종이 고지서와 동일한 효력이 있으므로 수신 앱과 미열람 문서를 정기적으로 확인해야 합니다.

국민비서 전자고지란?

국민비서는 정부와 공공기관이 제공하는 행정정보를 개인이 선택한 모바일 앱으로 알려주는 서비스입니다. 알림서비스뿐 아니라 법적 효력이 있는 고지서를 전자문서로 전달하는 전자고지 서비스도 제공합니다.

전자고지를 신청하면 주소가 바뀌었거나 우편함을 자주 확인하지 못하는 경우에도 스마트폰에서 고지 내용을 확인할 수 있습니다.

구분	생활안내 알림	전자고지
주요 목적	일정·자격·만료일 등 사전 안내	납부·처분 등 공식 고지서 전달
법적 효력	주로 참고용 안내	종이 고지서와 동일한 효력
확인 위치	국민비서 생활안내	국민비서 전자고지·전자문서함
주의사항	알림 누락 시 원래 신청기한 확인	미열람해도 납부·이의제기 기한 주의

경찰청 고지로 무엇을 받을 수 있나요?

국민비서의 경찰청 고지를 신청하면 경찰청이 우편으로 보내던 고지서를 모바일 전자문서로 받을 수 있습니다.

교통안전, 운전면허, 생활질서 분야의 53종 고지서가 대상이며, 신청 시 경찰청의 모든 전자고지 수신에 일괄 동의하게 됩니다.

교통안전 관련 고지
운전면허 관련 고지
교통법규 위반 관련 통지
생활질서 관련 과태료·범칙금 고지
앞으로 추가되는 경찰청 전자고지

처음 한 번 경찰청 고지에 동의하면 향후 전자고지 대상이 추가돼도 서비스마다 다시 신청할 필요 없이 모바일 고지를 받을 수 있습니다.

다만 국민비서 알림만 보고 과태료가 확정됐다고 판단해서는 안 됩니다. 고지서에 적힌 처분 내용, 차량번호, 위반 일시와 이의제기 절차를 공식 전자문서에서 확인해야 합니다.

수도요금 전자고지 제공 지역

국민비서 수도요금 고지는 전국 모든 지방자치단체에서 제공되는 서비스가 아닙니다. 한국수자원공사가 수도 운영을 위탁받은 다음 22개 지방자치단체에서 운영됩니다.

지역	서비스 제공 지방자치단체
경기	동두천시, 파주시, 광주시, 양주시
충북	단양군
충남	서산시, 논산시, 금산군
전북	정읍시
전남	나주시, 장흥군, 함평군, 완도군, 진도군
경북	청송군, 고령군, 예천군, 봉화군
경남	통영시, 사천시, 거제시, 고성군

수도요금 고지는 월 1회 발송되며 요금 고지뿐 아니라 동파 예방과 단수 작업 일시·구간·사유 등의 정보도 안내합니다.

목록에 없는 지역은 해당 지방자치단체나 지역 수도사업소의 별도 전자고지 서비스를 확인해야 합니다.

국민비서 전자고지 신청방법

국민비서 공식 누리집에 접속합니다.
화면 오른쪽 위의 신규가입을 선택합니다.
간편인증, 공동·금융인증서 또는 민간 아이디로 본인인증합니다.
개인정보 수집·이용·제공에 동의합니다.
본인의 휴대전화번호가 정확한지 확인합니다.
알림을 받을 모바일 앱을 선택합니다.
알림서비스 목록에서 경찰청 고지 또는 수도요금 고지를 선택합니다.
설정 버튼을 눌러 신청을 완료합니다.
선택한 앱으로 가입 완료 알림이 도착했는지 확인합니다.

알림을 받을 앱은 몇 개까지 선택할 수 있나요?

국민비서 알림 채널은 최대 2개까지 선택할 수 있습니다. 국민비서 공식 안내에서 대표적으로 제공하는 채널은 네이버앱, 카카오톡과 토스입니다.

네이버앱: 전자문서 메뉴에서 국민비서 선택
카카오톡: 검색에서 국민비서 구삐 선택
토스: 전체메뉴에서 국민비서 선택

이 밖에도 국민비서와 연계된 금융회사 앱 등을 이용할 수 있습니다. 현재 사용할 수 있는 채널은 국민비서 가입 화면에서 확인하는 것이 가장 정확합니다.

알림 채널을 두 개 선택했더라도 전자고지의 실제 도착 여부는 국민비서의 ‘나의 알림내역’과 선택한 앱의 전자문서함에서 확인하는 것이 좋습니다.

이미 가입한 사람의 서비스 추가방법

국민비서에 이미 가입했다면 새로 회원가입할 필요가 없습니다.

국민비서 로그인
→ 알림서비스
→ 알림 설정
→ 수신 앱 확인
→ 경찰청 고지 또는 수도요금 고지 선택
→ 설정 저장

휴대전화번호를 변경했거나 다른 앱에서 알림을 받고 싶다면 같은 화면에서 회원정보와 수신 채널을 수정할 수 있습니다.

실제 이용 사례

자동차를 운전하는 A씨가 경찰청 고지를 신청했다고 가정해 보겠습니다. A씨에게 전자고지가 도착했지만 스마트폰의 앱 알림이 꺼져 있어 메시지를 보지 못했습니다.

전자문서가 정상적으로 도달했다면 단순히 알림을 보지 못했다는 이유만으로 고지 효력이 없어지는 것은 아닐 수 있습니다. 납부기한이나 의견제출 기간이 지나면 가산금 또는 후속 절차가 발생할 수 있습니다.

따라서 다음 설정을 함께 확인해야 합니다.

스마트폰 설정에서 해당 앱 알림 허용
선택한 앱에 정상적으로 로그인돼 있는지 확인
앱의 전자문서 또는 국민비서 메뉴 확인
국민비서 ‘나의 알림내역’ 정기 확인
휴대전화번호 변경 시 회원정보 수정

전자고지를 신청하면 종이 고지서는 오지 않나요?

경찰청 고지는 기존 종이고지서를 대신해 모바일 전자고지로 발송하는 서비스입니다. 전자고지를 선택한 뒤에는 우편물이 계속 올 것이라고 생각하지 말고 모바일 문서함을 직접 확인해야 합니다.

기관과 고지서 종류에 따라 종이와 전자문서의 병행 여부가 다를 수 있으므로 개별 고지 내용은 발송기관에서 확인해야 합니다.

고지서를 열지 않으면 효력이 없나요?

전자고지는 종이 고지서와 동일한 법적 효력을 가질 수 있습니다. 앱 알림을 누르지 않았거나 문서를 자세히 읽지 않았다는 이유만으로 납부기한과 이의제기 기간이 자동 연장되는 것은 아닙니다.

전자문서의 도달·열람 시점과 개별 처분의 효력은 적용 법령과 고지 방식에 따라 판단됩니다. 기한이 지난 중요한 고지를 뒤늦게 발견했다면 해당 발송기관에 즉시 문의해야 합니다.

전자고지 사칭 문자 주의사항

경찰청 과태료나 공공요금이라는 표현을 이용해 가짜 주소 접속이나 악성 앱 설치를 유도하는 스미싱에 주의해야 합니다.

문자 속 출처가 불분명한 인터넷 주소를 바로 누르지 않습니다.
휴대전화번호로 온 개인 계좌에 과태료나 수도요금을 보내지 않습니다.
앱 설치파일을 내려받으라는 안내를 따르지 않습니다.
국민비서에 등록한 앱을 직접 실행해 전자문서를 확인합니다.
자동차 과태료는 경찰청 교통민원24 등 공식 경로에서 다시 조회합니다.
수도요금은 해당 지방자치단체나 수도사업소에서 납부금액을 확인합니다.

서비스를 해지하는 방법

특정 전자고지만 중단하려면 알림 설정에서 해당 서비스의 선택을 해제하면 됩니다.

국민비서 전체 서비스를 탈퇴하려면 로그인 후 다음 경로를 이용합니다.

국민비서 로그인
→ 내정보
→ 신청취소(탈퇴하기)

탈퇴하기 전에는 반드시 ‘알림서비스 → 나의 알림내역’에서 미확인 생활안내와 전자고지가 없는지 확인해야 합니다.

탈퇴 신청은 다음 날부터 적용되며 회원정보는 5일 이내 삭제됩니다. 탈퇴 후에도 이미 부과된 과태료나 공공요금 납부의무가 사라지는 것은 아닙니다.

신청 전 체크리스트

□ 국민비서 공식 누리집에서 신청하고 있다.
□ 본인 휴대전화번호가 정확하게 등록돼 있다.
□ 실제로 사용하는 수신 앱을 선택했다.
□ 경찰청 고지 또는 수도요금 고지를 직접 선택했다.
□ 수도요금 고지 제공 지역에 거주하는지 확인했다.
□ 스마트폰에서 수신 앱의 알림을 허용했다.
□ 앱의 전자문서함과 국민비서 알림내역을 확인할 수 있다.
□ 전자고지가 종이 고지서와 같은 효력을 갖는다는 점을 확인했다.

결론

국민비서 전자고지를 이용하면 경찰청의 교통안전·운전면허·생활질서 분야 고지와 일부 지역의 수도요금 고지를 스마트폰에서 확인할 수 있습니다.

신청 절차는 국민비서 로그인, 본인인증, 수신 앱 선택, 전자고지 서비스 선택 순서로 진행됩니다. 알림 채널은 최대 2개까지 설정할 수 있습니다.

전자고지는 종이 고지서를 대신하는 공식 문서이므로 신청 후에는 선택한 앱의 알림을 허용하고 전자문서함을 정기적으로 확인해야 합니다. 납부와 이의제기 기한이 있는 문서는 알림을 받은 즉시 내용을 확인하는 것이 안전합니다.

자주 묻는 질문

국민비서 전자고지 신청은 무료인가요?

국민비서 가입과 알림서비스 신청에는 별도 이용요금이 없습니다. 다만 모바일 데이터 이용에 따른 통신요금은 발생할 수 있습니다.

경찰청 고지 하나만 선택할 수 있나요?

가능합니다. 알림 설정에서 본인이 원하는 서비스만 개별적으로 선택하거나 해제할 수 있습니다.

경찰청 고지에 동의하면 어떤 문서가 오나요?

교통안전, 운전면허와 생활질서 분야 53종 고지가 대상입니다. 향후 전자고지 대상이 확대되면 별도의 추가 동의 없이 받을 수 있습니다.

서울 수도요금도 국민비서에서 받을 수 있나요?

현재 국민비서 공식 안내의 한국수자원공사 위탁운영 22개 지방자치단체 목록에는 서울시가 포함돼 있지 않습니다. 서울시 수도요금 전자고지는 서울시 수도 관련 공식 서비스를 확인해야 합니다.

전자고지를 못 봤다면 과태료를 내지 않아도 되나요?

그렇지 않습니다. 전자고지는 종이 고지서와 동일한 효력을 가질 수 있으므로 미열람만으로 납부의무가 없어지지는 않습니다. 발견 즉시 고지서를 발송한 기관에 처리방법을 문의해야 합니다.

국민비서에서 탈퇴하면 기존 고지도 사라지나요?

탈퇴해도 이미 부과된 과태료나 수도요금은 없어지지 않습니다. 탈퇴 전에 미열람 전자고지를 확인하고 필요한 문서를 별도로 보관하는 것이 좋습니다.

공식 출처

함께 읽으면 좋은 글

📌 법률절차·행정발급 관련 글 모음