2026 소상공인 AI 도우미 사용법｜소상공인365·상권분석·지원사업 연결

2026년 9월 중 도입되는 소상공인 AI 도우미는 정책지원, 경영, 법률, 상권, 통계 정보를 질문형으로 찾아주는 무료 공공서비스입니다. 소상공인365에서 질문한 뒤 필요한 지원사업이 나오면 소상공인24 신청 페이지로 이동할 수 있습니다.

다만 9월 1일 현재 정부 발표상 도입 시점은 ‘9월 중’이므로, 메뉴가 보이지 않는다면 아직 서비스가 순차적으로 개통되는 단계일 수 있습니다.

기준 시점: 2026년 9월 1일

3줄 요약

소상공인과 예비창업자는 소상공인365에서 AI 도우미를 이용할 수 있습니다.
지원정책뿐 아니라 상권·통계·경영·법률 정보를 질문 형태로 확인할 수 있습니다.
AI 답변은 참고자료이므로 실제 신청 전에는 소상공인24의 최신 공고와 지원요건을 다시 확인해야 합니다.

소상공인이 노트북으로 소상공인 AI 도우미에서 지원정책과 상권정보를 확인하는 모습

소상공인 AI 도우미란?

소상공인 AI 도우미는 여러 사이트에 흩어진 정보를 질문 한 번으로 찾을 수 있도록 지원하는 서비스입니다.

기존에는 창업자가 상권정보시스템에서 매출과 경쟁업체를 확인하고, 소상공인24에서 지원사업을 검색한 뒤 별도의 사이트에서 법률정보까지 찾아야 했습니다.

AI 도우미가 도입되면 다음 분야의 정보를 문답 방식으로 확인할 수 있습니다.

구분	확인할 수 있는 내용
정책	현재 신청할 수 있는 지원사업과 지원조건
사업	창업·경영개선·재기지원 관련 사업
상권	지역별 업종 분포와 경쟁 현황
통계	업체 수, 평균 매출액, 개·폐업 추이
경영	매장 운영과 사업계획 수립 참고정보
법률	임대차·노무·계약 관련 기본정보
신청 연결	관심 있는 사업의 소상공인24 신청 페이지

AI가 지원금을 직접 지급하거나 신청을 대신 처리하는 것은 아닙니다. 질문에 맞는 정보를 안내하고 실제 공고 또는 신청 사이트로 연결해 주는 역할에 가깝습니다.

누가 이용할 수 있나요?

정부 발표에 따르면 주요 이용 대상은 소상공인과 예비창업자입니다.

기존 소상공인

음식점, 카페, 소매점, 미용실, 숙박업 등 사업체를 운영하면서 다음 정보가 필요한 경우 활용할 수 있습니다.

받을 수 있는 정책자금과 지원금
현재 상권의 매출 및 경쟁업체 현황
점포 이전이나 업종 변경에 필요한 정보
폐업·재기지원 제도
노무·임대차·계약 관련 기초정보

예비창업자

아직 사업자등록을 하지 않았더라도 창업 후보지역과 업종을 비교하는 용도로 활용할 수 있습니다.

예를 들어 ‘서울 ○○동에서 카페를 창업하려는데 경쟁업체와 유동인구를 알려줘’처럼 지역과 업종을 구체적으로 입력하면 일반적인 질문보다 유용한 정보를 얻을 가능성이 높습니다.

소상공인 AI 도우미 이용방법

소상공인 AI 도우미는 별도 앱이 아니라 소상공인365에서 이용하는 방식으로 안내됐습니다.

1단계: 소상공인365 접속

인터넷에서 ‘소상공인365’를 검색하거나 소상공인365 누리집에 접속합니다.

유사한 이름을 사용하는 민간 광고 사이트가 있을 수 있으므로 주소가 bigdata.sbiz.or.kr인지 확인하는 것이 안전합니다.

2단계: AI 도우미 메뉴 확인

홈페이지에서 AI 도우미 또는 AI 상담 관련 메뉴를 선택합니다.

2026년 9월 중 도입 예정인 서비스이므로 개통 전이거나 순차 적용 중이라면 해당 메뉴가 아직 표시되지 않을 수 있습니다.

3단계: 지역·업종·목적을 포함해 질문

‘소상공인 지원금 알려줘’처럼 넓게 질문하면 조건에 맞지 않는 사업까지 함께 제시될 수 있습니다.

다음 내용을 포함해 질문하는 것이 좋습니다.

사업장 소재지
업종
사업자등록 여부
개업일 또는 업력
연 매출 규모
필요한 지원 유형
현재 신청하려는 목적

4단계: 답변의 기준일 확인

지원사업은 예산 소진, 접수기간 종료, 지역 제한 등으로 내용이 수시로 달라집니다.

AI가 알려준 사업명만 보고 신청 가능하다고 판단하지 말고 공고일, 접수기간, 대상지역과 기준연도를 확인해야 합니다.

5단계: 소상공인24에서 최종 공고 확인

관심 있는 지원정책은 소상공인24로 연결될 수 있습니다.

실제 신청 전에는 반드시 다음 항목을 확인합니다.

모집 공고가 현재 접수 중인지
본인의 업종이 지원 대상인지
매출 또는 상시근로자 기준을 충족하는지
제외업종에 해당하지 않는지
필요한 증빙서류가 무엇인지
선착순 또는 예산 소진 방식인지

자영업자가 소상공인 AI 도우미와 상권분석 서비스를 이용하는 모습

질문은 이렇게 작성하세요

AI 도우미의 답변 품질은 질문의 구체성에 따라 달라질 수 있습니다.

지원사업을 찾을 때

좋은 질문 예시는 다음과 같습니다.

부산에서 2024년에 음식점을 개업했습니다. 연 매출은 약 2억 원이고 상시근로자는 2명입니다. 2026년 9월 현재 신청할 수 있는 경영안정자금과 시설개선 지원사업을 알려주세요.

지역, 업종, 개업 시기와 매출을 함께 입력했기 때문에 전국 공통사업과 지역사업을 구분하기 쉽습니다.

창업지역을 비교할 때

수원시에서 10평 규모의 디저트 카페 창업을 준비하고 있습니다. 후보 상권 두 곳의 동종업체 수, 개업 추이와 매출 관련 지표를 비교해 주세요.

AI 답변을 받은 뒤에는 소상공인365의 상권분석 자료에서 실제 지표를 다시 확인하는 것이 좋습니다.

폐업이나 재기를 준비할 때

2025년에 폐업한 소상공인입니다. 현재 남아 있는 정책자금 대출의 상환연장과 재취업 지원을 받을 수 있는지 알려주세요.

폐업일, 정책자금 이용 여부와 현재 취업 상태까지 입력하면 관련 제도를 좁히는 데 도움이 됩니다.

법률정보를 찾을 때

상가임대차 계약 만료를 앞둔 음식점 사업자입니다. 계약갱신요구권과 임대료 인상 한도를 확인할 때 어떤 법령과 상담기관을 이용해야 하나요?

AI의 법률 답변은 일반적인 정보입니다. 구체적인 분쟁이나 소송 가능성이 있다면 계약서 원문을 가지고 법률구조기관이나 변호사의 검토를 받아야 합니다.

소상공인365와 소상공인24 차이

두 사이트는 이름이 비슷하지만 주요 기능이 다릅니다.

구분	소상공인365	소상공인24
주요 목적	상권·통계·경영정보 확인	지원사업 조회·신청
AI 도우미	2026년 9월 중 도입	AI가 안내한 사업의 신청 연결
상권분석	가능	주요 기능 아님
지원사업 검색	맞춤정보 탐색	실제 공고 확인
신청서 제출	사업에 따라 연결	지원사업별 온라인 신청
이용 대상	소상공인·예비창업자	지원사업 신청자

쉽게 구분하면 소상공인365는 정보를 찾고 분석하는 곳이며, 소상공인24는 조건에 맞는 사업을 실제로 신청하는 곳입니다.

어떤 정보를 준비해야 하나요?

AI 도우미를 이용하기 전에 아래 정보를 메모해 두면 검색 시간을 줄일 수 있습니다.

준비정보	확인할 내용
사업장 지역	시·도와 시·군·구
업종	음식점업, 소매업 등 구체적인 업종
개업일	사업자등록증의 개업 연월일
매출	최근 연도 또는 최근 12개월 매출
근로자 수	상시근로자 기준
사업상태	창업 준비, 영업 중, 휴업, 폐업
지원목적	대출, 시설개선, 판로, 재기, 고용
기존 수혜 여부	이미 받은 지원금이나 정책자금

사업자등록번호, 주민등록번호, 계좌 비밀번호, 카드번호 같은 민감한 정보는 일반적인 질문창에 입력하지 않는 것이 안전합니다.

신청 과정에서 개인정보가 필요하다면 반드시 공식 신청 페이지인지 확인한 후 요구되는 항목만 입력해야 합니다.

AI 답변을 그대로 믿으면 안 되는 이유

소상공인 AI 도우미는 정보를 편리하게 찾도록 돕지만 최종 심사기관은 아닙니다.

공고가 종료됐을 수 있습니다

지원사업은 예산이 소진되면 공고된 접수기간보다 일찍 마감될 수 있습니다. AI 답변에 사업이 표시되더라도 접수 상태를 다시 확인해야 합니다.

지역별 조건이 다를 수 있습니다

같은 명칭의 지원사업이라도 지방자치단체에 따라 지원금액, 매출기준과 신청기간이 다를 수 있습니다.

업종 제한이 있을 수 있습니다

정책자금이나 지원금은 유흥·향락업종, 금융업, 부동산업 등 일부 업종을 제외할 수 있습니다. 같은 업종명이라도 실제 사업자등록 업종코드에 따라 결과가 달라질 수 있습니다.

법률 답변은 사실관계에 따라 달라집니다

임대차, 임금, 계약해지와 같은 문제는 계약서 내용과 실제 경위가 중요합니다. AI 답변만으로 내용증명 발송이나 계약해지를 결정하면 불리해질 수 있습니다.

소상공인이 AI 안내를 받은 뒤 공식 지원사업 공고와 신청조건을 확인하는 모습

활용 사례

사례 1: 매출이 감소한 음식점

음식점 운영자가 매출 감소와 운영자금 부족을 입력하면 경영안정자금, 보증부 대출, 지역별 이자지원 사업 등을 탐색할 수 있습니다.

다만 대출 가능 여부와 금리는 신용도, 매출, 기존 대출, 보증심사에 따라 달라집니다.

사례 2: 창업지역을 정하지 못한 예비창업자

후보지역과 업종을 입력해 업체 수, 업종 분포와 개업 추이를 비교할 수 있습니다.

상권분석 결과가 좋더라도 임대료, 권리금, 실제 유동인구와 경쟁점포의 영업시간은 현장에서 별도로 확인해야 합니다.

사례 3: 폐업 후 재취업을 준비하는 사업자

폐업일과 정책자금 이용 여부를 입력해 채무조정, 상환연장, 취업교육과 재기지원 제도를 찾아볼 수 있습니다.

각 제도의 지원대상과 신청기관이 다르므로 한 가지 답변만 확인하지 말고 연결된 공고를 비교해야 합니다.

신청 전 체크리스트

소상공인365 공식 주소로 접속했는지 확인합니다.
지역·업종·매출·업력을 포함해 질문합니다.
답변에 표시된 공고의 기준일을 확인합니다.
현재 접수 중인 사업인지 확인합니다.
지원대상과 제외업종을 확인합니다.
예산 소진 시 조기 마감되는지 확인합니다.
실제 신청은 소상공인24의 공식 공고에서 진행합니다.
AI 답변과 모집 공고가 다르면 모집 공고를 우선합니다.
주민등록번호나 금융 비밀번호를 질문창에 입력하지 않습니다.
대출·세금·법률 판단은 담당기관에 최종 확인합니다.

자주 묻는 질문

소상공인 AI 도우미는 무료인가요?

정부가 소상공인과 예비창업자의 정보 검색을 지원하기 위해 소상공인365에 도입하는 공공서비스입니다. 별도의 유료 가입을 요구하는 민간 사이트와 혼동하지 않도록 공식 주소를 확인해야 합니다.

사업자등록을 하지 않은 예비창업자도 이용할 수 있나요?

정부 발표상 예비창업자도 이용 대상에 포함됩니다. 상권과 업종 통계를 살펴보는 데 활용할 수 있지만, 지원사업 신청은 사업자등록 여부 등 개별 요건을 충족해야 합니다.

AI 도우미가 지원금 신청까지 해주나요?

아닙니다. 맞춤형 정보를 안내하고 관심 있는 사업의 소상공인24 신청 페이지로 연결해 주는 방식입니다. 신청서 작성과 증빙서류 제출은 이용자가 직접 진행해야 합니다.

AI가 추천하면 지원금을 받을 수 있나요?

추천 결과가 선정이나 지급을 보장하지는 않습니다. 접수기관이 매출, 업종, 사업기간, 체납 여부와 제출서류 등을 심사해 최종 결정합니다.

소상공인365에 AI 메뉴가 보이지 않으면 어떻게 하나요?

정부 발표상 서비스 도입 시점은 2026년 9월 중입니다. 아직 개통 전이거나 기능이 순차적으로 적용되고 있을 수 있으므로 소상공인365 공지사항을 확인해야 합니다.

상권분석 결과만 믿고 창업해도 되나요?

상권자료는 의사결정에 참고할 수 있는 통계입니다. 실제 임대료, 권리금, 건물 용도, 경쟁점포, 시간대별 유동인구와 현장 접근성까지 함께 확인해야 합니다.

법률상담도 가능한가요?

기본적인 법률정보와 관련 기관을 찾는 데 활용할 수 있습니다. 계약해지, 임대차 분쟁이나 소송처럼 개별 사실관계가 중요한 문제는 전문기관의 상담이 필요합니다.

결론

2026년 소상공인 AI 도우미는 지원정책과 상권정보를 일일이 찾아야 했던 소상공인의 불편을 줄여주는 서비스입니다. 소상공인365에서 지역, 업종, 매출과 필요한 지원 유형을 구체적으로 질문하면 관련 정보를 빠르게 좁힐 수 있습니다.

하지만 AI의 답변은 지원대상 확정이나 선정 결과가 아닙니다. 추천받은 사업은 소상공인24의 최신 모집 공고에서 접수기간, 제외업종과 제출서류를 다시 확인한 뒤 신청해야 합니다.

공식 출처

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